Lựa chọn để thử thách bản thân
Giai đoạn 2019, khi vừa kết thúc công việc tại một Tập đoàn dược phẩm, mình muốn tìm kiếm cho bản thân một cơ hội nào đó đủ để mình vùng vẫy hết năng lượng như hồi mới vào nghề. Mình có apply phỏng vấn ở một số chỗ, và một trong những nhân duyên gắn bó lâu nhất với mình đó là công ty trong mảng mỹ phẩm.
Giai đoạn đó công ty mới hình thành, mọi thứ còn rất sơ khai, kênh thông tin duy nhất là 1 Fanpage chưa được chuẩn hóa nhận diện màu sắc và hình ảnh. Sở dĩ lúc này công ty mới vừa đi qua giai đoạn sống sót sau 2 năm tồn tại trên thị trường bán sỉ nên khi mới chuyển sang bán lẻ, mọi thứ chưa bài bản cũng là điều dễ hiểu.
Tuy nhiên, đối với mình lúc đó là một câu hỏi lớn “Tìm một công ty lớn cỡ tập đoàn để học hỏi và phát triển tiếp một cách bài bản như bao lâu nay hay về với công ty mỹ phẩm kia và biến nó trở thành một công ty đủ lớn, đủ bài bản?”
“Biến một công ty chưa bài bản thành một công ty bài bản à? Ái chà! Mày có đủ bản lĩnh đó không Thắng ?” – Mình tự vấn bản thân.
Sau 2 ngày suy nghĩ, mình quyết định về công ty mỹ phẩm với vai trò Marketing manager và thử thách bản thân xem mình bản lĩnh tới cỡ nào. Tuổi trẻ mà, có gì để mất đâu, căng mình ra mà trải nghiệm thôi.
Sống sót qua Covid
Các bạn biết đấy. Giai đoạn mới hình thành phòng bán lẻ và xây dựng thương hiệu, rất nhiều việc để làm và gặp không ít khó khăn. Phòng bán lẻ vừa hình thành, nhân sự mỏng (vỏn vẹn có 4 người, tính cả mình), chất lượng nhân sự lại không cao do doanh nghiệp quá nhỏ để hút được người có chuyên môn tốt, thành ra mình mình phải cân team. Ban ngày vừa tự chạy quảng cáo, vừa viết content và đào tạo content, đồng thời kẹp sát design để thiết kế ấn phẩm. Chiều tối ngồi lại với Sale đến 8,9h tối, vừa chat với khách hàng, vừa đào tạo sale và tối ưu kịch bản chốt khách. Liên tục trong vài tháng mới dần dần ổn định.
Guồng quay mới bắt đầu chạy, doanh thu mới bắt đầu tăng thì Covid ập tới.
Covid tới lại kéo thêm không ít thách thức cho doanh nghiệp non trẻ như: hàng hóa giao thương bị ùn ứ do chính sách đóng cửa biên giới, người dân giữ tiền hoặc chi trả cho việc chăm sóc sức khỏe và nhu yếu phẩm nhiều hơn thay vì chi trả nhiều cho mỹ phẩm làm đẹp.
Đó là khó khăn chung của ngành và tất nhiên trong đó có công ty của mình.
Mình và anh CEO, giai đoạn đó không nhớ đã động viên nhau đi qua như thế nào, chỉ nhớ là mình đã phải tái cơ cấu nhân sự trong phòng tới hai lần trong một năm. Điều duy nhất giữ vững là tinh thần quyết đi tới cùng vì mục tiêu sống sót của doanh nghiệp.
Một ngày cả ăn và ngủ chỉ vỏn vẹn 6h, còn lại là thời gian dành cho công việc. Anh em trong team không ai bảo ai đều cố gắng làm tốt nhất đầu việc của mình và hỗ trợ thêm cả đầu việc của người khác, bởi anh em tự hiểu nếu doanh nghiệp không còn thì cũng không có cơ hội làm việc cùng nhau nữa. Vậy nên tiêu chí lúc này là “tinh gọn và đa nhiệm”, tận dụng triệt để data khách hàng cũ, chia ca để chăm sóc, đồng thời đẩy thêm các kênh bán hàng mất nhiều công sức nhưng không tốn chi phí.
Doanh thu vừa tăng trở lại được 4 tháng thì kênh bán hàng duy nhất bị biến động (Fanpage chính bị hạn chế quảng cáo), doanh thu lại tụt một lần nữa. Và lại một lần nữa, anh em lại vực nhau dậy, cấp tốc tạo thêm nhiều kênh dự phòng, xây lại từ đầu và đi tiếp.
Kiên trì như thế rồi Covid cũng qua đi, phòng Marketing – Sale lúc này từ 4 nhân sự đã tăng lên hơn 30 nhân sự sau 2 năm, sở hữu mức doanh thu mà 2 năm trước hàng ao ước.
Giai đoạn khó khăn đó đã giúp mình trưởng thành hơn rất nhiều, các anh em trong team cũng vậy. Riêng đối với mình, “lãnh đạo” là hai chữ mình học, hiểu và hành sâu sắc nhất trong giai đoạn này. Có những lúc quyết liệt, kiên trì thôi chưa đủ, anh em còn cần được lên tinh thần, cần sự đồng hành và cần chất phụ gia khác như sự sẻ chia, sự thấu hiểu nhau trong cuộc sống hàng ngày. Không phải lương thưởng mà chính những chất keo kết dính tưởng chừng đơn giản đó đã giúp mình và các cộng sự giữ được nhau, cùng bước qua sóng gió.
Các bạn ạ.
Mình nhận ra rằng, muốn biết bản thân mạnh mẽ tới đâu, bản lĩnh tới đâu, giỏi giang tới đâu thì hãy quăng mình vào khó khăn và kết quả sẽ trả lời. Nếu có vấp ngã, không sao cả vì chẳng có ai bước đi vững vàng mà đầu gối không từng trầy xước.
Cái gì không giết được mình sẽ làm mình mạnh mẽ hơn.
Vững tin bạn nhé!
